Job-Knigge: C'est ce qui compte!

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Quelles pannes peuvent m'arriver en toutes circonstances pendant l'entretien d'embauche?Attendez qu'on vous offre une place, sinon vous pourrez vous asseoir sur le fauteuil de direction. Café ou thé? Dis oui, ça fait une bonne ambiance. Mais vous ne devriez pas fumer, même si vous avez besoin d'une cigarette. Tout au plus si votre partenaire fume et vous offre une cigarette. Ne soyez pas en retard, et dans tous les cas, prenez un temps illimité, même si vous ratez un train. Si vous dites que je dois y aller, vous avez probablement dit au revoir pour toujours.

Que faire quand je suis nouveau?Ne venez pas trop souvent chez votre collègue avec la phrase suivante: "Dans mon ancienne entreprise ..." Vous n’avez pas à tout changer de la même façon, même si vous avez de nombreuses suggestions d’amélioration. Au cours des cent premiers jours, vous devez paramétrer les antennes à la réception et explorer en premier lieu toutes les coutumes, règles et normes, sinon vous pouvez faire le meilleur travail possible tout en continuant à tout faire de travers. Célébrez vos débuts non pas le premier jour, mais après la période de probation et demandez-vous comment votre nouveau travail est célébré. Ce n'est pas que vous soyez le matin avec du vin mousseux et que personne ne vienne, car sinon, il ne reste que peu de temps avant le déclenchement de la fermeture.

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Comment respecter la vie privée des personnes avec qui je travaille?Les bureaux sont des territoires! Ne changez rien sur un bureau étranger et ne posez pas votre sac ou votre dossier sur le bureau, même si vous souhaitez montrer quelque chose à votre collègue. Lorsque vous vous approchez trop de vos collègues, il y a toujours du stress: la plupart des gens trouvent inconfortable de ne pas garder au moins une longueur de bras. Une des règles dans le bureau est que vous quittez la pièce pour une courte période lorsque vous êtes attaqué en toussant ou en éternuant.

Comment puis-je me débarrasser d'un collègue qui est constamment dans ma chambre?Si vous êtes en conversation en ce moment et que votre collègue ajuste et ignore la "zone de distance", puis demandez: "Puis-je vous aider?" Ou dites: "Je serai là." Même quand vous êtes seul, vous pouvez donner à la bardane une compréhension que vous devez faire. Ne comptez pas sur eux plus tard, si vous ne valorisez pas les contacts étroits, mais que vous avez des limites claires.

Dois-je me défendre quand les aînés me servent?Vous pouvez à peine faire quelque chose à ce sujet. Même si on vous offre le Du, vous ne pouvez pas le refuser. Un tel refus est presque toujours associé à de terribles embarras. Le moyen le plus simple est que tout le monde s'assoie dans l'entreprise. Lorsque vous vous trompez avec "vous" et "vous", il est difficile pour les nouveaux collègues de s'y retrouver. Il est préférable de rechercher un collègue en qui vous avez déjà confiance et de s'instruire sur les habitudes de salut.

Dois-je aller à chaque boisson?Dans tous les cas, vous devriez vous excuser si vous ne venez pas. Et personnellement: "Merci pour l'invitation, mais malheureusement j'ai un rendez-vous." Mais si vous y allez, vous devriez rester au moins quinze minutes. Si vous devez partir plus tôt, ne vous contentez pas de le voler, mais justifiez votre malaise: "Je dois absolument finir quelque chose."

Que puis-je faire si je me suis fait prendre à blasphémer?Vous avez dit quelque chose de négatif à propos d'un collègue qui se tenait directement derrière vous? Dans cette situation de cauchemar, il ne reste qu'une chose: le laisser reposer seul. Des excuses hypocrites, telles que "je suis désolé, je ne voulais pas le dire", vous pouvez également enregistrer. Si vous êtes vraiment désolé, montrez à l'avenir à votre collègue que vous êtes serviable, ouvert et loyal.

rencontres

Puis-je me cacher lorsqu'un collègue arrive sur le chemin du travail?Allez lui dire bonjour, même si vous êtes un matin grognard. Si vous ne savez pas si votre collègue souhaite être contacté, essayez d'établir un contact visuel. Si le collègue part immédiatement, c'est un signe clair, mais au moins vous avez essayé. Si vous descendez devant un autobus ou une voiture de métro, où un collègue est assis, ce serait bien d'attendre. Si merveilleux covoiturages ont déjà émergé. Si vous n'en avez vraiment pas envie, vous devrez probablement prendre un train plus tôt.

Comment puis-je maîtriser le piège d'ascenseur?De nombreux collègues, même à l’idée de se retrouver dans des espaces confinés, sont opprimés, d’où la situation exiguë. Salut, lorsque vous entrez dans l'ascenseur, puis tournez-vous vers la porte est autorisée. Personne ne vous demande de jouer avec l’artiste pour passer le temps. En partant, n'oubliez pas de dire au revoir.Les personnes particulièrement sympathiques demandent au demandeur à quel étage il veut accéder, puis appuient sur le bouton.

Comment réagir à un dicton amical "Nous devrions aller à la cantine ensemble"?Réfléchissez bien pour savoir si votre rendez-vous alimentaire potentiel est vraiment sérieux. N'insistez pas immédiatement, mais attendez quelques jours et ne cochez que si vous avez vraiment envie de la réunion. Au cours de votre journée de travail, vous devez vous entendre avec autant de monde, il est permis de dire non si vous voulez passer votre temps seul ou avec d'autres collègues. Dites: "Je sors toujours avec mon collègue et ainsi de suite ou avec ce petit groupe, j'aimerais que cela reste ainsi." Cela signifie également que vous ne pouvez pas simplement rejoindre cette communauté sans invitation.

téléphone

Bonjour?Soyez le premier contact calme et amical. Je contacte: "Institut de rhétorique de Hambourg, je suis Ute Brockdorff, bonjour." Même à la fin de la conversation, ils ne doivent pas se précipiter: personne ne veut être un écouteur lorsque l'auditeur claque la fourche. Cela ressemble à une porte claquée devant votre nez. Attends un instant, puis raccroche!

Comment puis-je me débarrasser des appelants quand je ne peux pas m'en empêcher?Ne dites jamais: "Je ne suis pas responsable de cela." Nommez le nom du collègue qui prendra soin de votre interlocuteur, annoncez que vous transférez l'appel immédiatement. Ne vous contentez pas de repousser l'appel, mais informez l'appelant de ce qui lui arrive. Alors, même le schéma de maintien peut être mieux toléré. Ne placez pas votre main sur la coquille. le murmure à demi-entendu a toujours l'air de parler négativement de l'appelant.

Comment puis-je mettre mon partenaire de conversation à une date ultérieure sans être fiable?Un «je rappelle» proche ne suffit pas. Si vous ajoutez «au plus tard à 14 heures», la promesse de rappel est parfaite. C'est cependant une date ferme! Cela vous oblige à rendre une décision provisoire à 13h59, même si vous n'avez pas encore de nouvelles informations. Une indication exacte du moment où vous serez à nouveau en contact rendra vos répondeurs téléphoniques encore plus clairs.

Que faire si le collègue est toujours en conversation privée?"Eh bien, Schatzi", les appels ne devraient pas être attendus des collègues. Les conversations privées doivent avoir lieu de temps en temps, mais s'il vous plaît, soyez concis et factuels. Si votre collègue est au téléphone en privé, vous pouvez éviter les situations embarrassantes en quittant la salle vous-même et en restant à l'extérieur une minute ou deux. Toute collègue à mi-polie mettra fin à son appel téléphonique rapidement pour vous empêcher de travailler.

Puis-je démarrer mon téléphone en conférence lorsque j'attends un appel important?Le téléphone portable qui sonne dans la conférence dérange toujours. Dites à votre interlocuteur que vous n'êtes pas disponible pour l'heure de la conférence. Cela doit être possible si vous nous contactez immédiatement ou pendant une pause. Vous ne devriez utiliser votre téléphone mobile que s'il est équipé d'un avertisseur de vibrations. Ne faites aucune déclaration, au moins aussi dérangeante que la sonnerie, mais quittez discrètement la pièce pour répondre à l'appel.

Netiquette

À quelle vitesse faut-il répondre aux courriels?Rapidement. La boîte aux lettres électronique doit être vidée au moins deux fois par jour. Le matin, à midi et le soir. Si vous ne pouvez pas répondre immédiatement, envoyez une courte réponse provisoire. Si vous n'êtes pas là pendant quelques jours: une information d'absence qui vous indique automatiquement quand vous pouvez être rejoint est une bonne chose. Si la correspondance a été échangée pendant un certain temps, supprimez les anciens messages afin qu’ils ne soient pas toujours entraînés et même imprimés.

Combien d'efforts dois-je faire lors de la rédaction d'e-mails?Un courriel devrait être écrit avec autant de soin qu'une lettre. Donc, avec une salutation correcte et sans erreurs. Vous devez également toujours remplir la ligne d'objet afin que votre message puisse être trié correctement et retrouvé si nécessaire. Veuillez ne pas utiliser les lettres majuscules comme un outil de conception qui ressemble à un cri. Même si le courrier électronique est une forme de communication rapide, évitez les raccourcis qui ne sont pas internes et qui pourraient ne pas être familiers à votre partenaire de courrier électronique: après tout, M f G peut également être appelé un accès instantané. Dites au revoir "Sincèrement".