Beauty-Knigge: Qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas?
Est-ce que je donne un pourboire à la masseuse? Et si oui, combien? Puis-je suivre mes lèvres au restaurant? Les clous laqués rouge vif dans le bureau sont-ils appropriés ou inappropriés? Nous avons parlé à cinq experts:
Sonja Peters est responsable des ventes au sein du département beauté de Ludwig Beck à Munich.
Dr. Hans-Michael Klein est président du conseil d'administration de la société allemande Knigge Gesellschaft.
Michaela Lindenau est une esthéticienne agréée par l'État de Hambourg.
Alfred Wilfert est directeur général du salon de coiffure La Biosthétique Sevensenses à Hambourg.
Dagmar Rizzato est consultante en spa depuis plus de 20 ans.
Puis-je rafraîchir mon maquillage en magasin avec des produits testeurs?
Sonja Peters: "Oui, c'est bien sûr possible avec les testeurs existants."
Est-ce que je peux me maquiller gratuitement sur le comptoir des cosmétiques d'un grand magasin? ?
Sonja Peters: "Oui, c'est bien de faire des maquillages courts, si c'est seulement 5 à 20 minutes, ils sont gratuits à tous les comptoirs, vous n'avez même pas besoin de prendre rendez-vous. Pour les rendez-vous réservés, plus élaborés (par exemple le maquillage de mariée), ils coûtent de l'argent "
Il n'y a pas de produits testeurs. Puis-je essayer un produit quand même?
Sonja Peters: "Les échantillons pour la maison sont rares, mais chaque client peut appliquer chaque produit au comptoir pour le tester."
Est-ce que je donne des conseils sur la coiffure, les cosmétiques et les massages? Si oui, combien?
Dr. Hans-Michael Klein: "Les coiffeurs et les chauffeurs de taxi obtiennent 10%, et bien sûr je peux laisser un pourboire à l'esthéticienne ou au personnel du spa, mais ce n'est pas une contrainte."
Michaela Lindenau: "Si vous êtes satisfait du traitement, chaque esthéticienne est heureuse de recevoir un pourboire - entre deux et cinq euros."
J'ai besoin de repos dans mon traitement. Comment puis-je dire cela sans paraître impoli?
Michaela Lindenau: "Reposez-vous pendant le traitement. Une esthéticienne expérimentée sait si un client veut parler ou s'il a besoin de repos."
Alfred Wilfert: "Restez calme, une phrase du genre" Je suis complètement épuisée aujourd'hui "ou" J'aimerais fermer les yeux un instant "est la meilleure façon d'aider."
Le smartphone, notre compagnon quotidien: Dois-je l'éteindre silencieusement pendant l'application?
Michaela Lindenau: "Merci de toujours éteindre le téléphone pendant le traitement ou, si possible, de l'éteindre complètement.
Dr. Hans-Michael Klein: "Un smartphone qui sonne ne devrait pas interférer avec le processus, ce serait impoli, mais si vous attendez, tout va bien."
Dagmar Rizzato: "Parler à voix haute dans l'espace de repos et de détente est une évidence. Mon conseil: profitez de la tranquillité dans un lieu propice à votre rétablissement."
J'ai un rendez-vous urgent entre les deux. Puis-je annuler rapidement? Si oui, quand et pour quelles raisons?
Michaela Lindenau: "Si possible, veuillez refuser 24 heures avant le rendez-vous, sinon le traitement inhabituel ne pourra pas être remplacé et l'esthéticienne devra faire face à un manque à gagner." La maladie est bien sûr toujours une exception. "
Dagmar Rizzato: "Les spas ont des délais d'annulation, généralement entre 12 et 24 heures, et sont souvent tolérants envers la maladie ou des causes sérieuses, en particulier les spas d'hôtels. Dans le cas d'une annulation à court terme, les rendez-vous sont généralement très difficiles ou impossibles à remplir, les frais d'annulation sont donc aussi importants et compréhensible. "
Est-ce que je peux suivre tes lèvres à la table?
Dr. Hans-Michael Klein: "Ne fonctionne pas du tout, ne serre pas les lèvres, ne poudre pas et n'utilise pas de cure-dents, toute retouche doit avoir lieu dans les toilettes."
Tranchant, rouge à lèvres sur les dents - dois-je le signaler à mon collègue?
Dr. Hans-Michael Klein: "Cela dépend de votre relation." Si vous avez un canal plus étroit, vous pouvez attirer l’attention. Vous pouvez aussi essayer ce truc: si vous vous frappez au nez, l’autre reflète ce mouvement et Si le patron cesse de parler et se ridiculise avec le persil entre les dents, je lui donnerai un indice.
Rouge à lèvres ou ongles de couleurs vives - est-ce aussi possible au bureau?
Dr. Hans-Michael Klein: "Le code de la presse professionnelle stricte est très prudent: pas de couleur, cela s'applique aux industries classiques telles que la vente au détail, la banque ou les assurances, mais dans les professions créatives, on peut tout voir plus lâche."
Je me suis levé trop tard et les cheveux mouillés au bureau - pouvez-vous faire cela?
Dr. Hans-Michael Klein: "Non, cela ne semble pas professionnel."
Puis-je garder un glissement sur le massage ou dois-je être complètement nu?
Dagmar Rizzato: "Les culottes sont agréables à porter et les caleçons jetables sont systématiquement offerts dans de bons spas, ce qui est plus agréable à cause des huiles."
Mon enfant est-il autorisé dans le sauna ou dans l'espace spa?
Dagmar Rizzato: «C’est très différent. Dans l’espace sauna, vous pouvez généralement dès l’âge de 16 ans, voire même jusqu’à 14 ans. Les spas appliquent des règles différentes. Préférez vous renseigner sur les règles de la maison sur le site."
Dois-je me raser les jambes avant un massage?
Dagmar Rizzato: "C'est beaucoup plus esthétique pour vous et le thérapeute, et beaucoup mieux pour le massage, car les tissus et les muscles peuvent être massés" sans aucune tension "."
Et qu'en est-il des douches?
Dagmar Rizzato: "Il est généralement recommandé de profiter d'une application fraîchement lavée, afin de ne pas éliminer par la suite les huiles les plus précieuses pour la peau."
Les petites bouteilles de shampoing à l'hôtel sont aussi jolies! Puis-je la prendre?
Dagmar Rizzato: "Oui, les flacons sont inclus dans le prix de la chambre et font partie de l'équipement de base de votre forfait de réservation."
Je ne suis pas satisfait du résultat du coiffeur. Comment formuler mes doutes?
Alfred Wilfert: "Décrivez de la meilleure façon possible ce que vous aimez et ce avec quoi vous ne vous sentez pas à l'aise. Des remarques du genre" Tu ne penses pas que ce n'est pas ce que j'aime? "
Avec les cheveux non lavés au coiffeur - d'accord ou pas d'accord?
Alfred Wilfert: "De nos jours, il est rare que les cheveux atteignent un degré critique d'encrassement. Un à trois jours sont tout à fait corrects. Enfin, le coiffeur aime également prendre en charge cette performance."
