Gérer correctement le téléphone cellulaire dans le travail

Thor Alexander, consultant informatique indépendant et auteur du guide "Electronic Knigge - Netiquette et Code de conduite pour les télécommunications professionnelles et privées et les communications en ligne", explique ce qui est important.

Dans la réunion

En réunion, le téléphone mobile reste éteint. Cela s'applique également si vous occupez un poste de direction. Si vous attendez un appel urgent pendant une conférence interne, vous devez en informer vos collègues dès le début. Si vous avez besoin d'être disponible pendant un événement de longue durée, tel qu'un séminaire, vous pouvez vous asseoir près de la porte et régler votre téléphone sur "silencieux". Recevez un appel, quittez la pièce immédiatement et démarrez la conversation à l'extérieur. Soit dit en passant, même les textos sont tabous pendant une réunion, à moins que le SMS ait une connexion directe avec la discussion en cours.

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Ne mettez pas votre téléphone sur la table! "Cela distrait et tombe trop", dit Thor Alexander. Pour de tels rendez-vous, le téléphone doit toujours être émis et rester invisible. Exception: vous attendez un appel important. Parlez-nous de votre rendez-vous dès le début et demandez votre consentement. Même dans ce cas, le téléphone est réglé sur "silencieux" et n'est pas placé sur la table. Si la sonnerie retentit, vous ne pouvez appeler que si l'appelant est vraiment ce partenaire de conversation important et restez aussi bref que possible.

Conversations privées au bureau

Si vous attendez une conversation privée importante, vous pouvez démarrer votre téléphone mobile en toute conscience. Si vous partagez votre espace de travail avec d'autres personnes, vous devez le régler le plus silencieusement possible afin que vos collègues ne soient pas dérangés. Prenez un appel et retournez immédiatement dans une zone où vous pouvez passer des appels sans être dérangé. Non seulement parce que votre collègue pourrait se sentir dérangé - il ne sait pas nécessairement que vous appelez votre chérie "Ringlet Tail".

Le silence est également une exigence lors de la rédaction d'un message texte: N'oubliez pas de désactiver le son pour les clics importants.

Vous sentez-vous dérangé, même par l'utilisation d'un téléphone portable par un collègue, si vous en tenez compte et si vous vous mettez d'accord sur un compromis, conseille Thor Alexander. Pour des problèmes privés importants, tels que lorsque l'enfant est malade, tout le monde devrait avoir la possibilité d'être appelé en privé au travail.

Appeler quelqu'un au téléphone

Demandez toujours si ça vous va. Si votre conversation est susceptible de durer plus longtemps, vous devez donner une estimation approximative du temps dès le début. Si la personne appelée peut activer la boîte aux lettres, vous n'avez pas nécessairement à y répondre. Souvent, alors, la phrase succincte "Je demande un rappel" au lieu de descriptions verbeuses, raison pour laquelle vous souhaitez parler à la personne en question.

Repoussé ...

Si vous avez repoussé un appelant, n'oubliez pas d'appeler à nouveau, car "c'est comme claquer la porte au visage de quelqu'un", explique Thor Alexander. Si vous avez été repoussé vous-même, n’ayez pas peur de réessayer immédiatement après: si vous sortez votre appareil à la hâte pour le sortir de votre veste ou de votre sac à main, vous attraperez souvent accidentellement le mauvais bouton. Si la personne appelée ne veut vraiment pas vous parler, elle vous repoussera ou la laissera sonner.

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