Stress au travail: un employeur est également remplaçable
Patrons nerveux, intimidation de collègues, surmenage, pression croissante: que faire si le travail est juste une imposition? Annuler est loin d'être la seule solution? Il y a beaucoup plus de moyens créatifs
ChroniquesDuVasteMonde: Madame Pfeiffer, s'agit-il simplement d'un sentiment ou le niveau de stress au travail augmente-t-il réellement?
SABINE PFEIFFER: Le stress et la tension augmentent. Ceci est démontré, par exemple, par le fait que l'absentéisme continue d'augmenter en raison de la souffrance mentale. Selon le Rapport sur la santé DAK 2017, ils représentent désormais environ 17% des congés de maladie. Il y a dix ans, ce n'était que dix pour cent.
Au cours de cette période, la numérisation du monde du travail a également progressé. Voyez-vous une connexion?
Quiconque se contente de numériser seul réfléchit trop brièvement. Pour beaucoup de gens qui disent: "Mon travail me fait faire?", Il y a des facteurs qui ont toujours existé et qui n'ont rien à voir avec les changements actuels de notre monde du travail.
Par exemple?
Certaines personnes se sentent sous-évaluées ou manquent des opportunités d'avancement. Même un patron colérique ou un collègue intriguant peut gâcher votre travail. L’atmosphère de travail joue un rôle important dans la satisfaction au travail.
Lorsque la profession devient de plus en plus stressante en raison de la restructuration ou de la réduction des effectifs, l’ambiance au bureau en souffre souvent.
Droit. Indirectement, la numérisation et la mondialisation contribuent à la pression exercée sur le poste. L’intensification du travail que nous connaissons actuellement en est un bon exemple. Surtout dans le cadre du projet, la charge de travail est maintenant si lourde qu'il est pratiquement impossible pour beaucoup de terminer leurs heures de travail.
Pourquoi ça?
D'une part, de nombreux emplois d'assistants ont été réduits ces dernières années. Pour des raisons de coût, mais aussi parce qu'il existe aujourd'hui des logiciels pour de nombreuses anciennes fonctions de secrétariat. Par exemple, la plupart des employés réservent leurs voyages eux-mêmes et, lors des entretiens que j'ai menés dans le cadre de mes recherches, des ouvriers créatifs m'ont expliqué qu'ils consacraient parfois 50% de leur temps à ces activités. C'est frustrant, bien sûr. De plus, ce n'est pas lucratif pour les entreprises. Parce que les employés sont bien sûr surpayés pour ce travail.
Pourquoi le stress augmente-t-il toujours?
Le travail de bureau particulièrement créatif et axé sur des projets, par exemple dans les ressources humaines, le marketing, les ventes, les achats, la planification d'événements, est plus pratique aujourd'hui. Le rythme est donné, les progrès sont cartographiés avec des chiffres clés. Il a examiné la situation de l'industrie et le rendement devrait donc être mesurable. Mais, mis à part le fait que la journalisation prend beaucoup de temps: contrairement aux activités sur la chaîne de montage, le travail créatif est difficile à planifier. Même si le projet est déjà sur le bureau, il fonctionne encore souvent: le client appelle à nouveau, le service marketing a des questions, un autre service a juste besoin d'une table. Tout cela met l'accent sur le manque de temps.
Que pouvez-vous faire quand vous sentez que la pression devient trop grande?
À court terme et pour être soulagé immédiatement, des solutions individuelles peuvent avoir un sens. Donc, un non clair si le dernier projet se termine automatiquement sur votre propre bureau. Ou pas d'accessibilité après 18 heures, si les pensées, même après le travail, ne portent que sur le travail et l'absence d'arrêt, c'est plus. Mais s’il s’agit d’un problème structurel, il ne sera pas suffisant à long terme. Incidemment, cela affecte la charge de travail ainsi que le chef colérique ou complètement désorganisé.
Qu'est-ce qui aide alors?
Vous devez rechercher des personnes partageant les mêmes idées. Ce ne sont pas nécessairement les collègues que vous aimez le plus, mais ceux qui sont tout aussi touchés. Avec eux, on pense alors concrètement: que peut faire notre département? Et dans quelles conditions? Pour des raisons économiques également, il peut être judicieux de refuser un projet s’il souffre de la qualité de tous les projets. Et ensuite: ensemble au patron, ensemble au comité d'entreprise. La participation est actuellement très importante dans de nombreuses entreprises. Malheureusement, les entreprises aiment choisir les raisins secs. Je veux dire: ils trouvent la transparence wer-macht-quoi-et-comment-rapide bien, mais l'implication des employés ne l'est généralement pas. La main-d'œuvre ne devrait pas supporter cela.
Que se passe-t-il si la peur de perdre un emploi est telle que personne n'ose lever les yeux?
Une partie de cette peur est délibérément alimentée par les entreprises. Cependant, le fait est que le marché du travail est très bon pour le moment et le restera vraisemblablement au cours des prochaines années. Je vous conseille donc simplement d'inverser l'idée: un employeur est également remplaçable.
