E-mails avec style
smileys
Fondamentalement: Utilisez des smileys - voire pas du tout - avec parcimonie. Au moins en contact avec les superviseurs, les clients ou les clients, ils sont tabous dans le travail, à moins que vous n'ayez une relation très informelle et informelle. Les smileys semblent rapidement peu professionnels et ridicules. Évitez complètement si vous avez un problème sérieux, par exemple, décrivez un problème ou demandez des informations factuelles. En outre, soyez clair: un "merci" parle de lui-même et ne doit pas être complété par un visage souriant. Astuce: Habituez-vous à la manipulation dosée de smileys dans le trafic de courrier privé. Ensuite, il est facile pour vous, même au travail, de vous en passer.
Les abréviations
En interne, l’utilisation d’abréviations est acceptable: elle vous permet de montrer, surtout en tant que étudiant de première année, que vous avez le jargon opérationnel. De plus, vous signalez que votre temps est précieux: écrire PSE au lieu de "renouvellement du système de projet" économise beaucoup d'arrêts. Dans les contacts externes, cependant, les projets sont toujours appelés par leur nom complet - à moins que l’abréviation ne soit devenue commune à toutes les personnes concernées.
Populaire, populaire et reconnu: salutations à la fin d'un courrier électronique avec des collègues avec "LG" à abréger. En contact avec l'extérieur, ces abréviations ne constituent pas une violation flagrante de l'étiquette des courriers électroniques, mais peuvent rapidement sembler trop occasionnelles. Mieux: Envoyez des "Salutations", ou autrement "Meilleures salutations", si cela doit être non contraignant. Le message d'accueil standard pour terminer un courrier électronique est toujours "sincèrement". Si vous êtes trop lourd pour taper encore et encore ces trois mots, il vous suffit d'inclure cette phrase dans votre signature, avec laquelle vous vous retrouverez par la poste. Alternative astucieuse: si vous écrivez vos mails dans Outlook, les trois lettres "mfg" et la clé de retour suffisent - vous avez déjà effectué "sincèrement".
Abréviations habituelles telles que ou, le cas échéant, vous pouvez l'utiliser à tout moment, sauf dans les courriers électroniques ayant un objectif très formel, tels que les applications. Un courriel ne doit pas en être émaillé. Une phrase du type "Si cela vous intéresse - actuellement, je suis très occupée, mais je pourrais éventuellement vous expliquer le projet plus tard, par exemple, à l’heure ou autrement" où "est une imposition pour le lecteur.
river
Mettre un fait entre parenthèses peut être interprété différemment par le lecteur - dans le doute, cela signifie pour lui "probablement pas si important" ou "je peux lire tranquillement". Cela devrait être clair pour vous avant de mettre des choses (semi-) importantes entre parenthèses. Astuce: Pensez aux faits qui doivent vraiment être dans le courrier - et si vous préférez ne pas omettre complètement le "crochet", et éventuellement le marquer pour le prochain appel.
majuscule
"IMPORTANT: le projet xy est préféré!" Dans ce cas, l’utilisation de lettres majuscules a du sens car elle est mesurée et indique au lecteur qu’une attention accrue est requise. Les lettres capitales sont également utiles pour les abréviations (voir ci-dessus), sinon elles surchargent rapidement un courrier. De plus, ils donnent au lecteur le sentiment qu'il est forcé: sur Internet, les lettres majuscules signifient crier après quelqu'un.
petit point
"C'est une bonne idée ..." Bien sûr, vous pouvez mettre des points ici. Mais cela semble plutôt indécis dans un courrier professionnel. Confirmez-vous et n'utilisez des points que s'ils apportent une valeur ajoutée - ou si vous plaisantez avec des collègues: "Cela reste notre doux secret ..."
point d'exclamation
Derrière des salutations du type "Cher M. Maier", ils sont presque éteints. On utilise généralement une virgule. Un point d'exclamation n'est pas faux et peut avoir un caractère appelant. Donc, si vous écrivez avec une matière grave et pesante, prenez le point d'exclamation après la salutation au lieu de la virgule habituelle.
Ce qui suit s'applique au texte continu: N'utilisez jamais plus d'un point d'exclamation à la fois, tout le reste a un effet sur le lecteur. Et utilisez les points d'exclamation uniquement sur les déclarations que vous souhaitez réellement souligner - de manière particulière - pas tout le temps! Une utilisation inflationniste est agitée! Et excité!
mise en forme
Arrière-plans colorés, polices différentes, couleurs de police coquelicot: les programmes de messagerie offrent à l'utilisateur une variété d'options de conception individuelles. Ici aussi, moins, c’est plus, à moins que vous ne travailliez dans une profession créative, et la présentation de vos courriels est également une figure de proue de vos capacités. En d'autres termes: si vous ne colorez pas votre fond, cela rend la lisibilité difficile. Utilisez comme police une des polices courantes, par exemple Courier, Arial ou Times New Roman, car même une police inhabituelle rend la lisibilité difficile.
L'utilisation de couleurs de police différentes peut être utile, par exemple, si vous citez des parties d'un e-mail dans votre réponse ou si vous souhaitez structurer un e-mail plus long. Il convient également pour l'italique et graisses certains passages. Si vous utilisez des couleurs de police pour marquer vos passages de réponse, il est préférable de s'en tenir à une couleur. Et si possible, choisissez une lisible agréable, par exemple bleu ou vert foncé.
Que voulez-vous savoir de plus sur les emails? Sans aucun problème! il y a des réponses.
