Peut-on apprendre le courage moral?
Veronika Brandstätter-Morawietz, 46 ans, est professeure de psychologie motivationnelle à l'Université de Zurich, où elle dirige le groupe de recherche Zivilcourage. Elle a développé une formation pour le courage civil
ChroniquesDuVasteMonde: Le professeur Brandstätter-Morawietz, l'homme d'affaires Dominik Brunner a été expulsé de la station de S-Bahn München-Solln par des jeunes il y a presque un an, provoquant un tollé général. Au tribunal négocie maintenant qui a claqué en premier: Dominik Brunner ou les jeunes. Mais ce qui m'inquiète le plus, c'est que personne ne vint au secours de l'homme d'affaires, beaucoup regardèrent. Ma question à vous en tant qu'expert en courage moral: Aurais-je aidé?
Mme Veronika Brandstätter-Morawietz: Vous voulez dire, vous, Mme Ottenschläger?
Oui.
Je ne peux pas répondre à la question, je te connais trop peu. Vous êtes venu à mon bureau il y a à peine deux minutes.
Que devriez-vous savoir de ma part pour répondre à ma question?
Premièrement, dans la recherche sur le courage civil, nous avons trouvé des traits de personnalité clairs qui caractérisent un assistant: il assume la responsabilité sociale, l’empathie et la confiance en soi.
Cela semble assez général. Je pensais que vous diriez quelque chose comme ceci: Un assistant typique n’a pas peur. La peur n'est-elle pas la grande pierre d'achoppement?
Il y a tout un tas d'obstacles, la peur en est certainement un, mais il en va d'autres facteurs, certains sont basés sur la personne, d'autres sur la situation. Et vous avez raison, les traits de personnalité doivent bien sûr être remplis de vie.
Alors, que signifie la responsabilité sociale?
Que vous vous sentiez responsable du respect des règles sociales. Tout commence à une petite échelle: ils laissent votre interlocuteur parler et saluer la caissière du supermarché, car vous ne vous sentez pas mieux. Dans l’ensemble, il s’agit de valeurs humaines humaines fondamentales, de tolérance et de solidarité, par exemple. Le deuxième pilier, l'empathie, décrit notre capacité à nous placer dans la position d'une autre personne: nous compatissons avec ce que vit la victime.
Les femmes sont généralement considérées comme plus empathiques que les hommes. Les femmes sont-elles plus civilisées?
Non. La recherche sur le courage civil n'a révélé aucune différence entre les sexes. Même l'âge n'a pas d'importance: on ne peut pas dire: Les jeunes aident de plus en plus âgés. Cela maintient l'équilibre.
Le troisième trait de personnalité de l'assistant typique est la confiance en soi.
Oui. Les aidants sont des personnes qui croient en eux-mêmes. Ils sont convaincus qu'ils peuvent réussir ce qu'ils font.
Et les personnes qui n'interviennent pas manquent de ces trois qualités?
Non. Je suis sûr, par exemple, qu'il y avait suffisamment de personnes à Solln qui ont exactement ces traits de personnalité et qui n'ont encore rien fait. En psychologie, il existe une formule très simple: le comportement d'une personne dépend de ce qu'il est pour une personne et de la situation.
Comportement égal personne plus environnement.
Exactement. Le problème est cependant que les situations qui exigent du courage civil sont souvent ambiguës. Par exemple, nous sommes dans le métro et nous voyons un homme et une femme se disputer là-bas. Mais nous ne savons pas: est-ce juste un bruit de relation hideuse? Ou y a-t-il seulement une femme victime de harcèlement sexuel?
Nous pourrions nous lever et regarder.
Nous ne le faisons pas. Si nous ne savons pas si nous pouvons compter sur notre perception, nous nous orienterons vers les autres. Nous nous interrogeons donc dans le tour. Et examinez les visages interrogateurs. C'est comme un miroir: le visage interrogateur de l'autre nous donne la réponse - peut-être qu'il y a quelque chose, mais il n'y a rien de mal.
Dans les affaires grossières, dont on lit plus tard dans le journal, il se passe quelque chose de très grave, souvent visible par tous.
Le nombre de spectateurs est un facteur d’influence très important: plus il y aura de monde, moins on sera aidé.
Cela contredit totalement notre intuition: je me sens en sécurité lorsque je peux me plonger dans la foule, la nuit dans le métro, par exemple dans une voiture bien remplie.
Psychologiquement, cependant, il se passe autre chose: dans la foule, l’individu donne la responsabilité. Par exemple, vous pourriez penser: "Je suis une femme, plus petite que cela", a déclaré l'homme devant. Ou: la femme au manteau rouge est beaucoup plus proche de moi que moi, ce qui a certainement apporté de l'aide. Ici, nous devons être clairs: si je n'interviens pas - qui alors? Mais vient ensuite l'obstacle suivant: la plupart des gens trouvent terrible d'attirer toute l'attention. Qui agit est soudainement au centre, un sentiment vraiment désagréable. Nous avons tous peur de faire quelque chose de mal et d’être punis par les passants. Donc, nous ne faisons rien. Aussi parce que nous avons une fausse image de courage moral.
Par exemple?
Nous associons l'héroïsme au courage moral, les frères Scholl, par exemple, maintenant Dominik Brunner. Bien que la psychologie de la motivation dise que les objectifs exigeants sont motivants. Mais si vous êtes submergé, n'agissez plus. Imaginez la situation suivante: vous vous asseyez dans un coin confortable dans un pub, à la table voisine ou même à votre table, on intercepte des étrangers. Ils pensent: je devrais dire quelque chose maintenant. Le but auquel la plupart des gens sont confrontés à l’heure actuelle est de convaincre les autres qu’il parle fort. Donc, les arguments sont considérés. Ou vous ne dites rien parce que vous n'avez pas assez d'arguments. Il suffit de dire: je trouve cette remarque inappropriée.
Ils disent: Il y a une sorte de personnalité auxiliaire. En même temps, vous avez développé un entraînement au courage civil. Pouvez-vous même apprendre le courage moral?
Un nombre supérieur d’aide provient de groupes professionnels qui savent comment se comporter de manière appropriée dans une situation de courage moral: ce sont par exemple des ambulanciers paramédicaux, des pompiers, des chauffeurs de bus ou des policiers. Nous voici à nouveau au début de l'interview: si je ne sais pas comment me comporter, j'oserai difficilement sortir de la foule et intervenir. C’est pourquoi nous renforçons le troisième pilier de notre formation, la confiance en soi. Manquant des deux autres piliers, responsabilité sociale et empathie, cela devient difficile. J'entends encore et encore cela des enseignants. Ils disent: "Les jeunes ne manquent pas tellement de confiance en eux-mêmes, ils aiment exprimer leur opinion, mais ils ne ressentent pas le besoin de connaître un étranger."
Vivons-nous dans une société menacée de votre point de vue?
Nous vivons dans une société dans laquelle la pression a augmenté. Être là pour les autres, défendre leurs valeurs et leurs croyances sera perdu si nous sommes sous pression. Cela commence certainement à l’école: il s’agit d’une bonne performance, car seule la remise des diplômes au secondaire devrait être faite. Mais surtout dans la vie active, la pression de ces dernières années a extrêmement augmenté, faire preuve de courage sur le lieu de travail est donc certainement le plus dur. Parce que vous devez, non sans raison, craindre pour leur propre emploi dans des cas extrêmes.
Certains osent quand même. Quelles sont leurs motivations?
Les gens aident parce qu'ils perçoivent une situation comme extrêmement injustifiée ou injuste, ou parce qu'ils éprouvent de la compassion pour la victime. Mais nous avons également remarqué qu'il existe d'autres motifs, tels que la dépendance. Les gens aident parce qu'ils aiment être au centre de l'attention, leur aide est plus motivée par le pouvoir. L'auto-cohérence est un autre motif: je dois rester fidèle à mes propres valeurs et croyances et je dois donc m'impliquer. Il ne s’agit pas principalement de la victime, mais de mes sentiments personnels.
Les études montrent une sorte de hiérarchie sacrificielle: les jeunes, les homosexuels, les sans-abri et les handicapés sont rarement aidés. Pourquoi?
Parce que la similitude avec la victime est un facteur très distinctif. Il serait donc plus probable que vous aidiez une femme de votre âge qui est harcelée par un homme parce que vous savez: moi aussi je pourrais être dans cette situation. On pense souvent aux jeunes: ils sont responsables, peut-être effrontés.
Donc, cela signifie blâmer la victime?
Exactement. Nous le savons par agression sexuelle, il y avait longtemps: la victime du viol est coupable, ce qui porte la femme en jupe courte ... Psychologiquement, il se passe ce qui suit: qui blâme les autres, se soulage, vous n'êtes pas obligé d'agir, parce que la personne est à blâmer pour sa situation, ce qui aurait pu empêcher cela, alors pourquoi devrais-je intervenir maintenant?
Qui a réellement les meilleures chances de succès en intervenant?
Il n'y a pas de typologie d'interprète dans le sens où un certain type de personne a plus de succès. Il est important de suivre certaines règles de base, pour que la femme plus âgée puisse avoir le même succès que le Muckimann. La règle numéro un signifie: ne vous mettez jamais en danger. Par conséquent, il faut toujours se concentrer sur la victime, pas sur l'auteur. Essayez d'accompagner activement la victime pour la sortir de la situation de danger. Par exemple, vous pouvez tendre la main et dire: "Viens avec moi." Si cela semble trop dangereux, appelez la victime pour obtenir de l'aide. Dans de nombreux cas, les assistants emmènent le délinquant, veulent le calmer ou s'éloignent de la victime. C'est la pire chose que vous puissiez faire parce que vous êtes celui qui traverse une frontière. Un délinquant devrait toujours être gesiezt. Sinon, l’impression survient rapidement: c’est un conflit entre connaissances. Il est également important d’appeler directement les autres pour les aider, et non: "Voyons ce qui se passe à l’avenir?" Mais: "Puisque quelqu'un a besoin de notre aide, viens avec nous! Et toi, en veste bleue, appelle la police!" Quiconque cherche de l'aide fait vraiment beaucoup.
